{"id":23125,"date":"2019-09-03T10:22:12","date_gmt":"2019-09-03T08:22:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neusta-ds.de\/blog\/?p=23125"},"modified":"2019-11-18T13:46:18","modified_gmt":"2019-11-18T12:46:18","slug":"smart-destinations-freizeitparks-im-fokus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.destination.one\/blog\/smart-destinations-freizeitparks-im-fokus\/smart-destinations\/","title":{"rendered":"Smart Destinations – Freizeitparks im Fokus"},"content":{"rendered":"
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Smart Destinations, was ist das \u00fcberhaupt?<\/span>

Smart Destination ist ein Schlagwort, mit dem die Digitalisierung von touristischen Reisezielen<\/strong> umschrieben wird. Konkret geht es um die Verbindung von digitalen und realen Erlebniswelten und Infrastrukturelementen.<\/p>\n

Wir (Eric Horster und Constantin Foltin<\/strong>) haben uns – unter anderem im Rahmen von Constantins Masterarbeit – n\u00e4her mit dem Begriff besch\u00e4ftigt und uns angeschaut, wo solche \u201esmarten\u201c Destinationen schon heute zu finden sind. Diese werden wir im Rahmen einer mehrteiligen Serie hier vorstellen.<\/p>\n

Bei unserer Recherche sind wir insbesondere auf eher geschlossene touristische R\u00e4ume wie Festivals, Freizeitparks, Skigebiete oder Kreuzfahrtschiffe gesto\u00dfen. Der Vorteil, den diese R\u00e4ume haben ist, dass sie meist zentral von einem Betreiber gesteuert werden, der die digitalen Services koordinieren kann. Wir wollen in dieser Reihe Beispiele dieser R\u00e4ume vorstellen und anhand von konkreten Anwendungen zeigen, wie sich die Freizeitgestaltung von Reisenden ver\u00e4ndert.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

In einem Video hat Eric dazu einmal erl\u00e4utert, worum es grunds\u00e4tzlich geht:<\/h6>\n<\/div>[vc_raw_html]JTNDaWZyYW1lJTIwd2lkdGglM0QlMjI1NjAlMjIlMjBoZWlnaHQlM0QlMjI1MDAlMjIlMjBzcmMlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRnd3dy55b3V0dWJlLmNvbSUyRmVtYmVkJTJGNzlSRERGX1J2dUElM0ZzdGFydCUzRDI1NiUyMiUyMGZyYW1lYm9yZGVyJTNEJTIyMCUyMiUyMGFsbG93JTNEJTIyYWNjZWxlcm9tZXRlciUzQiUyMGF1dG9wbGF5JTNCJTIwZW5jcnlwdGVkLW1lZGlhJTNCJTIwZ3lyb3Njb3BlJTNCJTIwcGljdHVyZS1pbi1waWN0dXJlJTIyJTIwYWxsb3dmdWxsc2NyZWVuJTNFJTNDJTJGaWZyYW1lJTNF[\/vc_raw_html]
In diesem Beitrag liegt der Fokus auf Freizeitparks, die nicht nur in Deutschland nach wie vor ein beliebtes Ziel f\u00fcr Familienausfl\u00fcge sind. Die Besucherzahlen sind seit Jahren steigend<\/a> und auch die Umsatzprognose ist positiv<\/a>.<\/h6>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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Der virtuelle Freizeitpark<\/strong><\/h5>\n

Immer mehr halten unterschiedliche technologische Komponenten, insbesondere durch immersive Erlebniswelten<\/a>, Einzug in die Vergn\u00fcgungs- und Themenparks und bieten Besuchern dadurch neue Formen der Erlebniswahrnehmung. Virtual Reality-Coaster, wie die Achterbahn \u201eAlpenexpress\u201c<\/a>, der \u201eValerian Coaster\u201c<\/a> im Europa Park Rust oder der neue Virtual-Reality-Autoscooter in Schloss Thurn<\/a> in der N\u00e4he von N\u00fcrnberg, sind Beispiele daf\u00fcr.<\/p>\n

\n\u201eRasante Achterbahnen alleine reichen nicht mehr, Freizeitparkbesucher wollen heute auch digital unterhalten werden\u201c \u2013 Joachim Hofer, Handelsblatt<\/a>\n<\/p><\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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Hierbei erhalten G\u00e4ste vor Beginn der Achterbahnfahrt eine VR-Brille, auf der eine Animation abl\u00e4uft, die mit den Fahrbewegungen der Achterbahn korrespondiert. Dadurch wird das reale Erlebnis des Fahrgesch\u00e4ftes mit einem animierten Film kombiniert und infolgedessen das Empfinden und die Wahrnehmung des Kunden erweitert. Wie das konkret in der Praxis aussieht, wird hier verdeutlicht:<\/p>\n<\/div>[vc_raw_html]JTNDaWZyYW1lJTIwd2lkdGglM0QlMjI1NjAlMjIlMjBoZWlnaHQlM0QlMjI1MDAlMjIlMjBzcmMlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRnd3dy55b3V0dWJlLmNvbSUyRmVtYmVkJTJGcm1ZVUFUc1Atem8lMjIlMjBmcmFtZWJvcmRlciUzRCUyMjAlMjIlMjBhbGxvdyUzRCUyMmFjY2VsZXJvbWV0ZXIlM0IlMjBhdXRvcGxheSUzQiUyMGVuY3J5cHRlZC1tZWRpYSUzQiUyMGd5cm9zY29wZSUzQiUyMHBpY3R1cmUtaW4tcGljdHVyZSUyMiUyMGFsbG93ZnVsbHNjcmVlbiUzRSUzQyUyRmlmcmFtZSUzRQ==[\/vc_raw_html]

Um derartige Erlebnisse noch realistischer konstruieren zu k\u00f6nnen, wird mittlerweile an der Implementierung von Augmented Reality in Verbindung mit Achterbahnfahrten<\/a> experimentiert. Dabei werden dann in die reale Umgebung, in der sich die Achterbahn befindet, virtuelle und unwirkliche Elemente integriert. Mittels einer Smartphone-App<\/a> k\u00f6nnen erg\u00e4nzend auch Simulationen der Fahrgesch\u00e4fte von zu Hause aus mit oder ohne VR-Brille erlebt werden.<\/p>\n<\/div>

Wearables als Zugang zur digitalen Welt<\/strong><\/h5>\n<\/div>

Andere Anwendungen geben dem Gast mehr M\u00f6glichkeiten, um mittels digitaler Schnittstellen das Erlebnis zu personalisieren. Ein gutes Beispiel hierf\u00fcr ist der Volcano-Bay-Wasserpark in Orlando<\/a>. Mittels eines interaktiven Wearables<\/a> k\u00f6nnen G\u00e4ste bargeldlos bezahlen, sich virtuell in Warteschlangen (eine sogenannte \u201eVirtual Line\u201c<\/a>) einreihen, Font\u00e4nen und Wasserwerfer steuern, versteckte illuminierte Bilder sichtbar machen, auf Schlie\u00dff\u00e4cher zugreifen oder Fotos \u00fcber Selfie-Automaten im Park im pers\u00f6nlichen Konto verwalten. Im Video wird gezeigt, wie das in der Praxis funktioniert:<\/p>\n<\/div>[vc_raw_html]JTNDaWZyYW1lJTIwd2lkdGglM0QlMjI1NjAlMjIlMjBoZWlnaHQlM0QlMjI1MDAlMjIlMjBzcmMlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRnd3dy55b3V0dWJlLmNvbSUyRmVtYmVkJTJGRXRuMWZ1YTdnVEUlMjIlMjBmcmFtZWJvcmRlciUzRCUyMjAlMjIlMjBhbGxvdyUzRCUyMmFjY2VsZXJvbWV0ZXIlM0IlMjBhdXRvcGxheSUzQiUyMGVuY3J5cHRlZC1tZWRpYSUzQiUyMGd5cm9zY29wZSUzQiUyMHBpY3R1cmUtaW4tcGljdHVyZSUyMiUyMGFsbG93ZnVsbHNjcmVlbiUzRSUzQyUyRmlmcmFtZSUzRQ==[\/vc_raw_html]

Mit Bezug auf das reale und co-produzierte Erlebnis kann die\u00a0\u201eVirtual Line\u201c<\/a>\u00a0hervorgehoben werden, da diese als Instrument der Besucherlenkung eingesetzt wird und so reale Wartezeiten minimieren soll. G\u00e4ste loggen sich an einer gew\u00fcnschten Attraktion ein und erhalten auf ihrem Wearable dann eine Anzeige der verbleibenden Wartezeit. In der Zwischenzeit k\u00f6nnen sie sich frei im Park bewegen. \u00dcber eine Vibration am Handgelenk wird dann rechtzeitig vor Beginn der Fahrtzeit informiert, damit sich der Gast p\u00fcnktlich am Fahrgesch\u00e4ft einfinden kann.<\/p>\n

Ein derart interaktives Wearable bietet auch Disney mit seinem\u00a0\u201eMagic Band\u201c<\/a>\u00a0an.\u00a0Der Funktionsumfang<\/a>\u00a0ist hier vergleichbar mit dem im Volcano-Bay-Wasserpark.<\/p>\n<\/div>

Komplement\u00e4r zu dem System vor Ort wird eine\u00a0Smartphone-App<\/a>\u00a0bereits vor Abreise angeboten, mit der Tickets reserviert, die Navigation zum Park angezeigt, oder die Parkposition des eigenen PKW vor Ort nachvollzogen werden kann. Im\u00a0Disneyland Paris gibt es eine \u00e4hnliche Software<\/a>, die zus\u00e4tzlich Funktionen f\u00fcr den Aufenthalt vor Ort vorh\u00e4lt wie bspw. die Anzeige von aktuellen Wartezeiten an einzelnen Fahrgesch\u00e4ften, Informationen zu aktuell stattfindenden Shows sowie kleinr\u00e4umige Navigation im Park selbst mithilfe von GPS-basierten Karten.<\/p>\n

Zusammenfassend l\u00e4sst sich festhalten, dass bei Freizeitparks smarte Technologien aktuell prim\u00e4r aus folgenden Komponenten bestehen:<\/h6>\n