{"id":23492,"date":"2020-03-11T10:03:49","date_gmt":"2020-03-11T09:03:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neusta-ds.de\/blog\/?p=23492"},"modified":"2020-03-12T10:42:30","modified_gmt":"2020-03-12T09:42:30","slug":"smart-destinations-vernetzung-von-analoger-und-digitaler-welt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.destination.one\/blog\/smart-destinations-vernetzung-von-analoger-und-digitaler-welt\/tourism-report\/","title":{"rendered":"Smart Destinations \u2013 Vernetzung von analoger und digitaler Welt"},"content":{"rendered":"
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S\u00e4tze wie „Daten sind das neue Gold“ oder „Wer heute nicht datengetrieben arbeitet, wir vom Markt verschwinden“ h\u00f6ren wir h\u00e4ufig. So vereinfacht helfen diese Aussagen aber wenig. Daher haben unsere Gastautoren Constantin Foltin und Eric Horster einen Blick auf konkrete touristische Beispiele geworfen.<\/h6>\n<\/div>[vc_custom_heading text=“Smart Destination“ font_container=“tag:h2|font_size:30|text_align:left|color:%23000000″ google_fonts=“font_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal“ css=“.vc_custom_1583926385933{margin-bottom: 0% !important;border-bottom-width: 0% !important;padding-top: 2% !important;padding-bottom: 0% !important;}“]

Die Digitalisierung nimmt mittlerweile Einfluss auf sa\u0308mtliche gesellschaftliche, soziale und wirtschaftliche Bereiche. Auch Destinationsmanagementorganisationen (DMO) suchen zunehmend Verknu\u0308pfungspunkte zwischen digitalen und realen Erlebniswelten. Die Entstehung einer Vielzahl dieser sogenannten Smart Destinations verdeutlicht die Relevanz des Themas fu\u0308r die gesamte Tourismusbranche. Gut beobachten lassen sich digitale Trends innerhalb von geschlossenen touristischen Ra\u0308umen wie Festivals, Freizeitparks, Kreuzfahrtschiffen oder Skigebieten. Sie profitieren von technologischen Entwicklungen und nutzen diese zur Gestaltung ihrer Angebote vor Ort, sodass fu\u0308r den Gast die Grenzen zwischen realer und digitaler Welt zunehmend verschwimmen.<\/p>\n

So ko\u0308nnen innerhalb von Destinationen automatisierte Zugangskontrollen (Access Control) durchgefu\u0308hrt, bargeldlos bezahlt, Navigationshilfen gegeben, alle erdenklichen Informationen in Echtzeit u\u0308bermittelt und auf Basis der Auswertung von Nutzerprofilen auch individuelle Vorschla\u0308ge (real-time Recommendations) gemacht werden.<\/p>\n

\nZiel fu\u0308r die gesamte Region: eine gemeinsame, offene Dateninfrastruktur, die alle touristisch relevanten Informationen fu\u0308r alle Beteiligten auf vielen Devices verfu\u0308gbar macht und mit digitalen Services (Zugang; Bezahlung) kombiniert.\n<\/p><\/blockquote>\n<\/div>[vc_single_image image=“23503″ img_size=“full“ alignment=“center“ style=“vc_box_shadow“ onclick=“img_link_large“]<\/div><\/div><\/div>

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[vc_custom_heading text=“Vernetzungsinfrastruktur“ font_container=“tag:h2|font_size:30|text_align:left|color:%23000000″ google_fonts=“font_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal“ css=“.vc_custom_1583926423849{margin-bottom: 0% !important;border-bottom-width: 0% !important;padding-bottom: 0% !important;}“]

Die Interaktion der DMO mit dem Gast findet u\u0308ber die Technologie als Intermedia\u0308r statt. Ga\u0308ste ko\u0308nnen so bspw. u\u0308ber Smartphones oder Informationsterminals mit der Tourismusorganisation in Kontakt treten. Da in der Regel mit dieser Interaktion Formen von digitalen Serviceleistungen verbunden sind, finden diese meist kontextsensitiv statt, weshalb der Aufenthaltsort des Gastes und damit die Destination selbst ebenfalls ein Bestandteil der Interaktion ist. Man spricht bei Smart Destinations daher von einem wechselseitigen Dreiklang der Interaktion zwischen Mensch, Technologie und Destination.<\/p>\n

Die Basis von Smart Destinations ist eine digitale Infrastruktur, die dazu in der Lage ist, die Umgebung mithilfe des Internets und weiterer Technologien (z. B. Beacons) der Au\u00dfenwelt zuga\u0308nglich zu machen.
\nBeacons sind Minifunksender und dienen der Informationsu\u0308bermittlung ohne, dass dafu\u0308r das Internet beno\u0308tigt wird. In der Kombination mit Bluetooth und sogenannten Wearables sowie Smartphones und dazu geho\u0308rigen Anwendungen (Apps) ko\u0308nnen permanent Daten ausgetauscht werden, was fu\u0308r Smart Destinations elementar ist.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=“23504″ img_size=“full“ alignment=“center“ style=“vc_box_shadow“ onclick=“img_link_large“]

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Konkrete Beispiele<\/span>

Konkrete Beispiele von Smart Destinations ko\u0308nnen in den komplementa\u0308r erstellten Blogbeitra\u0308gen nachgelesen werden:<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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22 Oktober 2024<\/span>Lars Seinschedt<\/a><\/span><\/span><\/span>KI und Tourismus: Ein Blick in die Zukunft der Reisebranche im Zeitalter der K\u00fcnstlichen Intelligenz<\/a><\/div>
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Die fortschreitende Entwicklung der Ku\u0308nstlichen Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren die Welt in...<\/div><\/div><\/div>
\"\"<\/a><\/div>
23 Februar 2023<\/span>Adi Hadzimuratovic und Jessica Battram<\/a><\/span><\/span><\/span>Von IoT zu IoB: Chancen und Risiken f\u00fcr den Tourismus<\/a><\/div>
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Daten sammeln, b\u00fcndeln, veredeln und verteilen - das digitale Mantra\u00a0im Tourismus der letzten Jahre, eine...<\/div><\/div><\/div>
\"\"<\/a><\/div>
01 Dezember 2022<\/span>Fenja Sass<\/a><\/span><\/span><\/span>Digitale Urlaubsplanung \u2013 Online-Buchbarkeit von Attraktionen<\/a><\/div>
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Die Organisation einer Reise ist mit einem hohen Informationsaustausch zwischen den Reisenden und den gew\u00e4hlten...<\/div><\/div><\/div>
\"\"<\/a><\/div>
07 Juli 2022<\/span>Leonie Jasper, Eric Horster und Christian St\u00fchring<\/a><\/span><\/span><\/span>Smart Destination \u2013 ein Begriff macht Schule<\/a><\/div>
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Dieser Artikel ist aus der Zusammenarbeit von Leonie Jasper, Eric Horster und Christian St\u00fchring entstanden...<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Dieser Artikel ist aus der Zusammenarbeit von Leonie Jasper, Eric Horster und Christian St\u00fchring entstanden und ebenfalls Teil unseres tourism.report 2022. Projektassistentin im F\u00f6rderprojekt \u201eTouristisches Datenmanagement NRW: offen, vernetzt, digital\u201c Leonie Jaspertourismusverband.nrwMitglied des Deutschen Instituts f\u00fcr Tourismusforschung an der Fachhochschule Westk\u00fcste in Heide (Holstein) Eric HorsterDeutsches Institut f\u00fcr TourismusforschungBereichsleiter beim Tourismus NRW e.V. mit den Schwerpunkten Landestourismusstrategie, Datenmanagement und Marktforschung Christian St\u00fchringtourismusverband.nrwIm Zuge der Digitalisierung von Destinationen kommt immer wieder der Begriff \u201eSmart Destination\u201c auf. Aber was hat es damit \u00fcberhaupt auf sich? Als Erg\u00e4nzung zur Digitalisierung stellt der Terminus der \u201eSmartness\u201c einen komplement\u00e4ren und weniger technischen Aspekt in den Mittelpunkt: Es geht um miteinander synchronisierte Technologien, die auch branchen\u00fcbergreifend aufeinander abgestimmt sind. Im Kontext des Destinationsmanagements beschreibt \u201eSmartness\u201c eine vernetzte digitale Infrastruktur. Die Grundpfeiler einer Smart Destination sind dabei Dateninfrastruktur, digitale Ausstattung und digitale Anwendungen. Diese werden durch die Vernetzung der Beteiligten in diesem analog- digitalen Lebensraum in Wert gesetzt. Das bedeutet, dass erst durch die umfassende Vernetzung unterschiedlicher Akteure, Projekte und Initiativen eine Smart Destination von der Vision in die Umsetzung gebracht werden kann. Doch wie kann eine solche Vernetzung gestaltet werden? 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