{"id":23939,"date":"2021-03-03T16:39:12","date_gmt":"2021-03-03T15:39:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neusta-ds.de\/blog\/?p=23939"},"modified":"2022-04-26T13:05:57","modified_gmt":"2022-04-26T11:05:57","slug":"open-data-ein-praxisbericht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.destination.one\/blog\/open-data-ein-praxisbericht\/tourism-report\/","title":{"rendered":"Open Data: Ein Praxisbericht"},"content":{"rendered":"
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Ein Interview mit den Bundesl\u00e4ndern Brandenburg (TMB), Niedersachsen (TMN), Nordrhein-Westfalen (TNRW) und Sachsen (TMGS)<\/em><\/h6>\n

\n4 Bundesl\u00e4nder sprechen \u00fcber ihre Erfahrungen beim Aufbau eines Landes- Content Hubs. „Daten sind das neue \u00d6l“, hei\u00dft es h\u00e4ufig. Auch wenn diese Analogie ggf. etwas hinken mag so hat auch die Tourismusbranche erkannt, dass die Datenaggregation und -bereitstellung eine ureigene Aufgabe der Destinationen ist.\n<\/p><\/blockquote>\n

In 2020 wurden – nicht zuletzt auf Initiative der DZT – zahlreiche Projekte auf Landesebene realisiert. Wir sind stolz, mit Sachsen (TMGS), Niedersachsen (TMN), Brandenburg (TMB) und Nordrhein-Westfalen (TNRW) gleich vier Bundesl\u00e4nder auf dem Weg zu einem landesweiten Daten-Hub mit Anschluss an die k\u00fcnftigen DZT-Graph-Datenbank begleiten zu d\u00fcrfen. In einer virtuellen Runde haben wir sie gemeinsam zu Motiven, Zielen aber auch ihren ganz pers\u00f6nlichen Erfahrungen beim Aufbau einer Landes-Datenbank befragt.<\/p>\n<\/div>

Datenbanken werden immer wichtiger: Was war eure Motivation, einen landesweiten Content-Hub aufzubauen?<\/strong><\/h6>\n<\/div>

Beim Aufbau einer zentralen Datenstruktur sind die Ziele in den befragten Bundesl\u00e4ndern \u00e4hnlich: Neben der Vernetzung von Daten geht es auch darum, die Menschen n\u00e4her zusammen zu bringen und Synergien zu nutzen.<\/em><\/p>\n<\/div>

TMGS:<\/strong> Unsere Motivation und unser Ziel ist die Schaffung von Synergien f\u00fcr das touristische Sachsen \u2013 sowohl auf der formellen als auch informellen Ebene. Das bedeutet, wir m\u00f6chten Daten- und Systemsilos aufl\u00f6sen, um in Zukunft mit unseren Destinationen noch viel enger Hand in Hand arbeiten zu k\u00f6nnen, um das touristische Angebot Sachsens so noch effizienter und effektiver vermarkten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

TNRW:<\/strong> Der touristische Data Hub NRW erm\u00f6glicht den Austausch sowie die Vernetzung von Daten innerhalb von NRW (aber auch dar\u00fcber hinaus).<\/p>\n

TMB:<\/strong> Unsere Motivation entsprang der Erkenntnis, dass ein wettbewerbsf\u00e4higes Engagement im Bereich Datenmanagement nur im Verbund m\u00f6glich ist. Sprich: nur die B\u00fcndelung aller Ressourcen f\u00fchrt zu nachhaltig qualit\u00e4tsvollen Daten.<\/p>\n

TMN:<\/strong> Um den Tourismus in Niedersachsen zukunftsf\u00e4hig aufzustellen, setzen wir den Niedersachsen Hub um. Wir verfolgen das Ziel, (…) eine Einheitlichkeit der Datenpflege zu erreichen, die Datenqualit\u00e4t zu steigern und die Reichweite touristischer Daten zu erh\u00f6hen. Durch diese Ma\u00dfnahmen stellen wir (\u2026) die Weichen f\u00fcr innovative Technologien und wappnen uns f\u00fcr konkrete Anwendungsf\u00e4lle K\u00fcnstlicher Intelligenz. Gleichzeitig schaffen wir Mehrwerte f\u00fcr unsere touristischen Akteure: (\u2026).<\/p>\n<\/div>

Open Data ist aktuell ja in aller Munde: Welche Rolle spielt das Thema Open Data konkret bei eurer Landesl\u00f6sung?<\/strong><\/h6>\n<\/div>

Auch das Thema Open Data spielt bei allen Projekten eine wichtige Rolle \u2013 gerade im Hinblick auf die Vermarktung. Allerdings ist man sich bewusst, dass es kurzfristig schwierig ist, wirklich frei lizenzierte Daten von den Destinationen zu erhalten.<\/em><\/p>\n<\/div>

TMN:<\/strong> Offene Daten sind die Basis des gesamten Vorhabens. Nur wenn Daten in einer offenen Lizenz vorliegen, k\u00f6nnen sie ohne zus\u00e4tzliche Genehmigung an Dritte weitergegeben werden, um dadurch ein bestm\u00f6gliches Nutzungspotenzial aussch\u00f6pfen zu k\u00f6nnen. Wir haben aber in der Praxis festgestellt, dass noch ein gro\u00dfer Informations-, Diskussions- und Orientierungsbedarf zum Thema „Open Data“ besteht, der f\u00fcr ein ganzheitliches Verst\u00e4ndnis aufgegriffen werden muss.<\/p>\n

TNRW:<\/strong> Es ist das erkl\u00e4rte Ziel der Landestourismusstrategie, auf die Bed\u00fcrfnisse definierter Zielgruppen (Sinus-Milieues) eingehende und f\u00fcr zu bearbeitende Quellm\u00e4rkte passende Schaufensterprodukte zu entwickeln und zu kommunizieren. (\u2026). Hierf\u00fcr braucht es hochwertige, relevante und vor allem teilbare Inhalte. Open Data in der h\u00f6chsten Stufe wird nicht kurzfristig umsetzbar sein (\u2026)<\/p>\n

TMGS:<\/strong> Wir haben erkannt, dass es nach wie vor viele Herausforderungen und Fragestellungen rund um das Thema Open Data gibt und uns noch einige Zwischenschritte bevorstehen, bis wir das gro\u00dfe Ziel der offenen touristischen Daten erreicht haben.<\/p>\n

TMB:<\/strong> Open Data ist als Vehikel gr\u00f6\u00dfer zu denken und durch gemeinsame Datenstandards die touristischen Daten (zun\u00e4chst) im DACH-Raum zu b\u00fcndeln. Dies erh\u00f6ht die Attraktivit\u00e4t des \u201eDatenangebotes\u201c, weil Daten einzelner Bundesl\u00e4nder f\u00fcr deutschland-, europa- oder weltweit agierende Interessenten nur bedingt attraktiv sind.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Daten gibt es viele: Wie aber stellt ihr die Vollst\u00e4ndigkeit und Qualit\u00e4t der Daten sicher?<\/strong><\/h6>\n

Hierbei sind sich alle Befragten einig: Die Qualit\u00e4t der Daten ist das entscheidende Kriterium und die Umsetzung mit viel Arbeit verbunden. Um die definierte Datenqualit\u00e4t sicherzustellen wird neben einer systemseitigen Qualit\u00e4tskontrolle viel Aufwand betrieben<\/em><\/p>\n

TMGS:<\/strong> Die Datenqualit\u00e4t ist eines der grundlegenden Kriterien f\u00fcr den Erfolg des Projekts Digitalarchitektur Sachsen. Einer der n\u00e4chsten Meilensteine des Projekts wird entsprechend die finale Definition der Kriterien f\u00fcr vollst\u00e4ndige und qualitativ hochwertige Datens\u00e4tze sowie deren Zust\u00e4ndigkeiten sein.<\/p>\n

TMB:<\/strong> Wir wenden verschiedene \u201eTools\u201c an, um die Datenqualit\u00e4t zu sichern. Dazu geh\u00f6ren Redaktionshandb\u00fccher, monatliche Schulungen, regelm\u00e4\u00dfige Checks sowie ein t\u00e4gliches Eingabemonitoring. Gegenw\u00e4rtig entwickeln wir automatisierte Pr\u00fcfchecks.<\/p>\n

TMN:<\/strong> Die Datenqualit\u00e4t unterteilt sich im Niedersachsen Hub grunds\u00e4tzlich in unterschiedliche Aspekte: Quantitative Anforderungen, Qualitative Anforderungen sowie formelle Anforderungen. Sichergestellt werden soll die Erf\u00fcllung der Anforderungen durch Unterst\u00fctzung der Redakteure in Form von Weiterbildung, Content-Guide und Content-Check.<\/p>\n

TNRW:<\/strong> Aktuell erarbeiten wir gerade NRW-weite Datenqualit\u00e4tsstandards, die von allen Regionen getragen und umgesetzt werden. (\u2026) Wir wissen aber auch, dass Qualit\u00e4t nicht kurzfristig fl\u00e4chendeckend umsetzbar ist. Daher konzentrieren wir uns im ersten Schritt nur auf einige Datentypen und legen bei diesen die Qualit\u00e4tsma\u00dfst\u00e4be von Beginn an sehr hoch.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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Der Aufbau einer solchen Daten-Architektur ist eine Mammut-Aufgabe. Wie ist die Resonanz eurer Mitglieder?<\/strong><\/h6>\n<\/div>

Das Interesse an den Projekten in den jeweiligen Bundesl\u00e4ndern ist enorm! Aber auch die zentrale Bedeutung eines zentralen Hubs wird von den Befragten unterstrichen.<\/em><\/p>\n

TMN:<\/strong> Die Resonanz unserer Partner in Niedersachsen ist \u00fcberwiegend sehr positiv. Wir haben regions\u00fcbergreifend ein sehr gro\u00dfes Interesse am gemeinsamen Vorhaben wahrgenommen. Die Bereitschaft, dabei zu sein, ist \u00fcber alle Ebenen hinweg sp\u00fcrbar. (\u2026) Der beiderseitige Austausch und ein guter Informationsfluss werden weiterhin zentrale Elemente und Schl\u00fcssel f\u00fcr eine stetige Ausweitung und Optimierung des Projektes sein.<\/p>\n

TNRW:<\/strong> Uns (\u2026) ist diese Mammutaufgabe bewusst, aber es ist uns allen auch klar, dass, sollten wir sie nicht angehen, die eigene Sichtbarkeit und Relevanz zuk\u00fcnftig immer weiter sinken wird – gerade im Vergleich zu den Global Playern im Tourismus.<\/p>\n

TMGS:<\/strong> Wir haben unsere DMO und die touristischen Partner von Beginn an eng in die Entwicklung des Projekts eingebunden. Durch diese enge Kommunikation von Anfang an war die Resonanz sehr positiv und interessiert. Wir stehen hier nahezu t\u00e4glich im Austausch und freuen uns, dass wir die bisherige enge Zusammenarbeit in anderen Bereichen und die guten Beziehungen daraus weiter intensivieren konnten.<\/p>\n

TMB:<\/strong> Unser Contentnetzwerk konnte in den letzten Jahren St\u00fcck f\u00fcr St\u00fcck wachsen. Gegenw\u00e4rtig haben wir \u00fcber 400 Partner (DMOs, Orte \/ TIs, Leistungstr\u00e4ger sowie thematische Partner).<\/p>\n<\/div>

Was passiert, wenn die Daten-Aggregation abgeschlossen ist: Gibt es schon konkrete Projekte, bei denen die Daten (k\u00fcnftig) zur Anwendung kommen?<\/strong><\/h6>\n<\/div>

Das neben den eigenen Ausgabekan\u00e4len \u2013 auch abseits des touristischen Mainstreams \u2013 v. a. die Datenweitergabe an Dritte interessant ist, heben die Gespr\u00e4chspartner besonders hervor.<\/em><\/p>\n

TMGS:<\/strong> Erster Ausgabekanal f\u00fcr unsere Daten werden unsere eigene LMO-Website sowie die Frameworks unserer Anschlie\u00dfer sein. Hier arbeiten wir parallel zur Bef\u00fcllung der Datenbank an der Fein-Konzeption unserer neuen Website. Au\u00dferdem stehen wir mit Partnern eng im Austausch, die am Framework interessiert sind. Trotzdem wird uns die Daten-Aggregation auch langfristig besch\u00e4ftigen, um die Qualit\u00e4t und Vollst\u00e4ndigkeit auf dem gew\u00fcnschten Niveau zu halten.<\/p>\n

TNRW:<\/strong> Unser Eindruck ist, dass die Nachfrage nach hochwertigen aggregierten Daten enorm ist. Wir f\u00fchren bereits Gespr\u00e4che mit den unterschiedlichsten Interessensgruppen, genauso wie wir eigene Ausspielkan\u00e4le und Kampagnen mit den Daten des Hubs \u201ef\u00fcttern\u201c m\u00f6chten. (\u2026)<\/p>\n

TMB:<\/strong> Schon gegenw\u00e4rtig werden \u00fcber 150 regionale und \u00fcberregionale Websites und Apps und 130 Lizenznehmer an Touchpoints vor Ort \u00fcber das Landesweite Projekt \u201eMein Brandenburg\u201c mit den gemeinsamen Daten versorgt. Jeden Monat kommen weitere Partner hinzu. Wir sehen, dass das Thema Content-Zusammenarbeit immer mehr an Fahrt aufnimmt. Dar\u00fcber hinaus engagieren wir uns im DZT Projekt zur Entwicklung eines bundesweiten Knowledge-Graphen.<\/p>\n

TMN:<\/strong> Neben klassischen Verwendungsm\u00f6glichkeiten, (..), sind wir auch offen f\u00fcr innovative (\u2026) Projekte. Eine landesweite PWA und ein Alexa-Skill sollen G\u00e4sten und Partnern kurzfristig Mehrwerte bieten. Dar\u00fcber hinaus ist angedacht, die Daten \u00fcber Reiseplaner-Apps zu distribuieren und die touristischen Daten in Verbindung mit Echtzeit-Daten, wie z. B. \u00fcber Besucheraufkommen, Verkehr oder Infrastruktur zu nutzen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Wagen wir noch einen Blick in die Glaskugel: Was sind die n\u00e4chsten Schritte, die ihr auf Landesebene angehen wollt? <\/strong><\/h6>\n

Unsere Kunden betonen, dass es mit der Erstellung eines zentralen Daten-Hubs nichts getan ist, sondern dass dies vielmehr ein kontinuierlicher und vielseitiger Prozess ist, der st\u00e4ndiger Weiterentwicklung und Optimierung bedarf!<\/em><\/p>\n

TNRW:<\/strong> Sobald wir die Datenqualit\u00e4t harmonisiert haben, m\u00f6chten wir in die Breite und Vollst\u00e4ndigkeit gehen. Wir haben die Vision ganz NRW an einer Stelle touristisch abbilden zu k\u00f6nnen, mit weiteren Datenquellen zu verkn\u00fcpfen und diese Informationen m\u00f6glichst frei f\u00fcr jedermann verf\u00fcgbar zu machen.<\/p>\n

TMGS:<\/strong> Die n\u00e4chsten gr\u00f6\u00dferen Projekte werden in der Entwicklung einer PWA und einer Newsletter-L\u00f6sung liegen. Au\u00dferdem freuen wir uns auf die n\u00e4chsten Schritte in der Entwicklung des DZT Knowledge Graphen, um unsere L\u00f6sung hier erfolgreich anbinden zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

TMB:<\/strong> Gegenw\u00e4rtig sind wir dabei unser System neu aufzusetzen, um die Eingabe f\u00fcr die Partner zu optimieren und die Daten nach den f\u00fcr reines Open Data notwendigen Standards zu erfassen. Zudem werden wir externe Daten in den Hub integrieren, um auch auf der kommunalen Ebene das Angebot f\u00fcr Touristen und Tagesg\u00e4ste zu erweitern. Parallel \u00fcbersetzen wir ggw. alle 14.500 POIs ins Englische, um auch unseren internationalen G\u00e4sten die besten Informationen liefern zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

TMN:<\/strong> Die Sensibilisierung der touristischen Akteure f\u00fcr das Thema Open Data und die theoretischen, praktischen und technischen Zusammenh\u00e4nge werden wir weiterhin verfolgen. \u00dcber unser Tourismusnetzwerk bauen wir ein umfassendes Wissensnetz auf, das praxisbezogenen Support in der Open Data-Umsetzung gibt. Das kurzfristige Ziel ist es, weitere Partner an den Niedersachen Hub anzuschlie\u00dfen, neue Verwendungsm\u00f6glichkeiten der Daten zu identifizieren und Kooperationen herzustellen, damit der Hub nach und nach weitere Datensilos im Land aufl\u00f6sen uns Inhalte zentral b\u00fcndeln kann.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Zum Schluss noch eine pers\u00f6nliche Frage: Was war aus eurer Sicht wichtig f\u00fcr die erfolgreiche Umsetzung? Was habt ihr euch ggf. leichter\/schwerer vorgestellt?<\/strong><\/h6>\n<\/div>

Alle Partner sind \u00fcberzeugt, dass es sich um ein Projekt von zukunftsweisender Bedeutung handelt. Die Vielf\u00e4ltigkeit innerhalb eines Bundeslands und die damit verbundenen unterschiedlichen W\u00fcnsche zu ber\u00fccksichtigen ist dabei nicht immer leicht!<\/em><\/p>\n

TNRW:<\/strong> Wichtig war f\u00fcr unser Team immer der intensive Austausch und der iterative Ansatz im Projekt. Wir haben uns St\u00fcck f\u00fcr St\u00fcck in das Projekt vertieft (\u2026) ohne zu sehr dogmatisch und voreingenommen zu sein. Schwierig ist es die Heterogenit\u00e4t in unserem Land zu meistern, alle W\u00fcnsche unter einen Hut zu bringen.<\/p>\n

TMB:<\/strong> Entscheidend ist ein langer Atem und die Ber\u00fccksichtigung der regionalen und lokalen Bed\u00fcrfnisse. (\u2026) Zudem ist es wichtig, dass das Basissystem sehr flexibel ist, um die regionalen oder lokalen Bedarfe abzudecken (\u2026)<\/p>\n

TMGS:<\/strong> Zun\u00e4chst einmal sind wir immer noch \u00fcberw\u00e4ltigt und sehr gl\u00fccklich \u00fcber die von Beginn an positive Resonanz im Land auf unser Projekt. Auch, wenn nat\u00fcrlich allen bewusst ist, dass sehr viel gemeinsame Arbeit darin steckt. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen wir vor allen Dingen res\u00fcmieren, dass ein enger Austausch mit allen beteiligten Akteuren essentiell f\u00fcr den Erfolg des Projekts ist. Diese Einbeziehung der Partner ist mindestens genauso wichtig wie der technische Aufbau und die Bereitstellung der Infrastruktur. Denn diese n\u00fctzt recht wenig, wenn nicht alle bereit sind, diese als gemeinschaftliches Projekt zum Leben zu erwecken!<\/p>\n

TMN:<\/strong> Wir sind froh, dass wir in diesem Jahr schon so viel erreicht haben, die Resonanz der Partner so positiv ist und der Niedersachsen Hub nach und nach w\u00e4chst. Besonders wichtig f\u00fcr die weitere erfolgreiche Umsetzung sind ein kontinuierlicher Austausch mit den verschiedenen Akteuren und eine bedarfsgerechte Informationsaufbereitung. (\u2026) Eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen bisher waren die sehr heterogenen Datenstrukturen und die System-Landschaft in unserem Land. (\u2026.)<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Das Interview ist Bestandteil unseres neuen, frisch gedruckten tourism.report.<\/h6>\n
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Wir sind stolz, mit Sachsen (TMGS), Niedersachsen (TMN), Brandenburg (TMB) und Nordrhein-Westfalen (TNRW) gleich vier Bundesl\u00e4nder auf dem Weg zu einem landesweiten Daten-Hub mit Anschluss an die k\u00fcnftigen DZT-Graph-Datenbank begleiten zu d\u00fcrfen. In einer virtuellen Runde haben wir sie gemeinsam zu Motiven, Zielen aber auch ihren ganz pers\u00f6nlichen Erfahrungen beim Aufbau einer Landes-Datenbank befragt. Datenbanken werden immer wichtiger: Was war eure Motivation, einen landesweiten Content-Hub aufzubauen? Beim Aufbau einer zentralen Datenstruktur sind die Ziele in den befragten Bundesl\u00e4ndern \u00e4hnlich: Neben der Vernetzung von Daten geht es auch darum, die Menschen n\u00e4her zusammen zu bringen und Synergien zu nutzen. TMGS: Unsere Motivation und unser Ziel ist die Schaffung von Synergien f\u00fcr das touristische Sachsen \u2013 sowohl auf der formellen als auch informellen Ebene. 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