{"id":23989,"date":"2021-03-24T10:20:34","date_gmt":"2021-03-24T09:20:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neusta-ds.de\/blog\/?p=23989"},"modified":"2021-03-24T10:21:04","modified_gmt":"2021-03-24T09:21:04","slug":"gegen-die-ohnmacht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.destination.one\/blog\/gegen-die-ohnmacht\/tourism-report\/","title":{"rendered":"Gegen die Ohnmacht"},"content":{"rendered":"
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Touristischer Inhalt als neues Bindeglied zwischen deutschen Destinationen und globalem Reisevertrieb<\/h6>\n<\/div>

Und auf einmal steht unsere Branche still. Nichts geht mehr. Fast alle Privatreisen werden storniert, das Ostergesch\u00e4ft f\u00e4llt komplett aus, Beherberger und Gastronomen stehen auf einmal vor dem Nichts. In ihrer Not wenden sich Leistungstr\u00e4ger aller Art an ihre Tourismusverb\u00e4nde: Aktuelle Auflagen, Hygienekonzepte, F\u00f6rdermittel; h\u00e4nderingend wird in den ersten Tagen und Wochen der Krise alles konsumiert, was beim \u00dcberleben hilft!<\/p>\n

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Und dann beginnt die lange Zeit des bangen Wartens.\u00a0Wird man wieder \u00f6ffnen du\u0308rfen und wen ja, wann? Ist das Sommergesch\u00e4ft irgendwie zu retten? Werden u\u0308berhaupt G\u00e4ste kommen?<\/p>\n<\/blockquote>\n

In dieser Zeit sind es die Tourismusverb\u00e4nde, welche mit aller Kraft ihr M\u00f6glichstes tun, um fu\u0308r Ihre Partnerbetriebe da zu sein und sich auch in dieser schwierigen\u00a0Zeit als verl\u00e4sslicher Partner zu positionieren. Und man\u00a0muss es sagen: Die Tourismusverb\u00e4nde machen einen\u00a0unglaublichen Job dieses Jahr! Der Sommerurlaub\u00a02020 in Deutschland boomt! Deutschland ist ausgebucht, die Preise ziehen kr\u00e4ftig an und egal, in welchem Segment des Privatreisebereiches sind die Anbieter bis weit in den Herbst hinein ausgebucht.<\/p>\n<\/div>

Ach ja, der Herbst.<\/h6>\n<\/div>

Das Damoklesschwert der zweiten Welle h\u00e4ngt irgendwo unausgesprochen zwischen den sich zur Decke stapelnden Buchungen. W\u00e4hrend auf der einen Seite in hektischer Betriebsamkeit versucht wird, irgendwie die L\u00f6cher in den Kassen zu fu\u0308llen, entwickelt sich auf der Anderen nach und nach ein neues Bewusstsein.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Diverse Diskussionsrunden, Artikel, Interviews und Kommentare zeichnen schon seit Monaten ein einheitliches Bild:<\/h6>\n<\/div>

Ein Zuru\u0308ck zum \u201eH\u00f6her, Schneller, Weiter\u201c wird es in unserer Branche nach den Erfahrungen dieses Sommers nicht geben k\u00f6nnen. Dies ist keine nebul\u00f6ses Zukunftsunken, sondern bereits Realit\u00e4t: Wer bisher nachhaltig kalkuliert hat, sich anst\u00e4ndig um seine Kunden und die Kommunikationswege zu Selbigen geku\u0308mmert hat, wer flexible Prozesse schon immer in seinem Unternehmen verankert hat, der war diesen Sommer oftmals in der Lage, eine\u00a0solche Krise ein kleines Bisschen leichter durchzustehen. Ja, es gab auch Ausnahmen. Wer allerdings bereits bisher in seinem Betrieb nur auf Kante gen\u00e4ht und maximal gewinnorientiert agiert hat, der durfte sich u\u0308ber mangelnden Ru\u0308ckhalt bei Kunden und Mitarbeitern in diesen Zeiten nicht wundern.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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Klar ist: Das Gros aller Betriebe liegt irgendwo zwischen den beiden obengenannten Extremen. Und klar ist auch: Es gibt Handlungsbedarf! Schnell und massiv. W\u00e4hrend des Sommers bedeutete das betriebseigene Hygienekonzepte zu entwickeln. Im Herbst und Winter, wo erneut alles stillstand wird der Handlungsbedarf umso deutlicher: Es geht nicht um einzelne Konzepte oder Richtlinien. Es geht um nichts weniger, als Haltungen und Einstellungen zu ver\u00e4ndern, um Flexibilit\u00e4t und Dynamik zu erlernen, um Agilit\u00e4t und Offenheit fu\u0308r Neues. Diese Qualit\u00e4ten werden es auf lange Sicht sein, welche ein Unternehmen im \u201eneuen Tourismus\u201c stark machen! Erst gepaart mit diesen St\u00e4rken werden konkretere F\u00e4higkeiten aus Marketing, Vertrieb, Produktentwicklung etc. zu wirklichen Wettbewerbsvorteilen!<\/p>\n<\/div>

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Dies haben im Sommer 2020 einige Tourismusverb\u00e4nde erkannt: Wirkliche, nachhaltige Hilfe bedeutet nicht, den Provisionssatz fu\u0308r Buchungen zu senken oder die Betriebe in einer sinnfreien Preisschlacht zu unterstu\u0308tzen.\u00a0Es bedeutet viel mehr, den Betrieben Knowhow an die Hand zu geben, mit welchem diese selbstst\u00e4ndig auf neue Entwicklungen reagieren k\u00f6nnen!<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>

Viele Regionen und Bundesl\u00e4nder haben sich auf den Weg gemacht,\u00a0das Thema Wissensmanagement aktiv anzugehen und zum Teil auch gemeinsam an dieser Mammutaufgabe zu arbeiten!<\/p>\n<\/div>

Wir dachten alle bis zum Fru\u0308hjahr dieses Jahres, das A & O fu\u0308r erfolgreiches\u00a0Wirtschaften im Tourismus l\u00e4ge vor allem in der Kenntnis und Anwendung gewisser Routinen. Wir dachten, es w\u00e4re das Wichtigste, den Betrieben zu zeigen, wie man Datens\u00e4tze pflegt, Preise richtig berechnet und sauber kommuniziert. Der Sommer hat uns alle Einiges gelehrt. Wie oben beschrieben, sind all diese Punkte nur die eine Seite der Medaille. Die andere Seite besteht aus pers\u00f6nlichen Kompetenzen, aus dem Abbau von \u00c4ngsten, aus dem Vermitteln einfacher Methoden.<\/p>\n

Gemeinsam mit unseren Partnern nehmen wir uns dieser Aufgabe an und werden ku\u0308nftig neben den u\u0308blichen fachlichen Inhalten in unseren Schulungssystemen auch vermehrt Lerninhalte bereitstellen, welche zu einem Tourismus im Sinne dieses neuen Bewusstseins beitragen. Zum einen natu\u0308rlich, um die Zukunftsf\u00e4higkeit unserer Betriebe zu sichern. Aber auch, um einzutreten fu\u0308r mehr Offenheit und Fairness, fu\u0308r mehr Nachhaltigkeit, fu\u0308r Innovationsgeist. Und nicht zuletzt auch, um die vielen Menschen in unserer Branche mit den n\u00f6tigen Kompetenzen und dem Selbstvertrauen auszustatten, welche Sie ben\u00f6tigen, um sagen zu k\u00f6nnen:<\/p>\n

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\u201eJa, ich arbeite im Tourismus. Keine einfache Branche, aber meine Kollegen und ich, wir bekommen das hin.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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