{"id":24300,"date":"2021-12-21T11:41:12","date_gmt":"2021-12-21T10:41:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neusta-ds.de\/blog\/?p=24300"},"modified":"2021-12-21T15:50:20","modified_gmt":"2021-12-21T14:50:20","slug":"buchungsverhalten-von-beherbergungen-nach-corona-und-die-rolle-der-destination","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.destination.one\/blog\/buchungsverhalten-von-beherbergungen-nach-corona-und-die-rolle-der-destination\/gaesteservice\/","title":{"rendered":"Buchungsverhalten von Beherbergungen nach Corona und die Rolle der Destination"},"content":{"rendered":"
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Die Buchungssituation im\u00a0Bereich Beherbergung\u00a0hat sich im Verlauf der letzten\u00a0Jahre ver\u00e4ndert. Die\u00a0Pandemie\u00a0agiert seit\u00a0Beginn des Jahres 2020\u00a0als Katalysator f\u00fcr\u00a0diese Ver\u00e4nderung.<\/h5>\n<\/div>
Ver\u00e4ndertes Buchungsverhalten – R\u00fcckblick und Perspektive<\/span><\/span><\/h6>\n<\/div>

Nach fast zwei Jahren einer beispiellosen globalen Pandemie hat die gesamte Reisebranche Blessuren davongetragen. Die bereits im letzten Jahr eingetretenen und bis heute nachweisbaren Erholungen in der Branche sind jedoch unterschiedlich je nach Segment. Wie wir mittlerweile wissen, \u00fcbertrafen die Entwicklungen der Buchungszahlen im Bereich Ferienh\u00e4user und Ferienwohnungen die Entwicklungen der anderen Sektoren im Reisebereich deutlich \u2013 ein Trend, der sich in naher Zukunft fortsetzen wird. (Quelle und Details: Destatis<\/a>, 09.12.2021)<\/p>\n

Nach nunmehr fast zwei Jahren Corona hat sich also die Einstellung und das Verhalten potentieller G\u00e4ste ver\u00e4ndert. Es gilt nun zu analysieren, wie sich das Buchungsverhalten ver\u00e4ndert hat, welche Aspekte f\u00fcr potentielle Kunden wichtig sind und wie sich der Ferienhausurlaub nach Corona insgesamt entwickeln wird. Aspekte wie eine hohe Flexibilit\u00e4t und Fingerspitzengef\u00fchl im Umgang mit dem Gast, Hygiene und Sicherheit als Verkaufsargumente sowie digitale Informationen und kontaktlose Schl\u00fcssel\u00fcbergaben stellen nur einen kleinen Auszug dar. Der Deutsche Ferienhausverband e.V.<\/a> sieht hier viele Vorteile f\u00fcr das Produktsegment, welches als kontaktarme Beherbergungsvariante einen zus\u00e4tzlichen Aufschwung w\u00e4hrend und nach der Pandemie erlebt.<\/p>\n

Nicht zuletzt wird deutlich, dass durch die Rahmenbedingungen der Pandemie neue Zielgruppen f\u00fcr den Ferienhausurlaub erschlossen wurden. Diese erwarten auch durch Erfahrungen aus der Hotelbuchung einen hohen Grad der Professionalisierung, hervorragenden Service, schnelle und schlanke Buchungsprozesse sowie direkte Buchbarkeit.<\/p>\n<\/div>

Welchen Nutzen kann eine touristische Destination als Vermarkter und Buchungsplattform aus dieser Entwicklung nun ziehen?<\/h6>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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MYTHOS: <\/span><\/b>Der Markt wird dominiert durch Booking.com, Airbnb und Expedia<\/h6>\n
FAKT: <\/span><\/b>Rund 60% der Buchungen werden \u00fcber andere Kan\u00e4le generiert<\/h6>\n

Weit verbreitet ist der Mythos, dass die Vermarktung von Unterk\u00fcnften nahezu ausschlie\u00dflich dominiert wird durch namhafte internationale Akteure und deren Vertriebsnetzwerk. Die Fakten sprechen eine andere Sprache, siehe Abbildung links.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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Was treibt nun also tats\u00e4chlich die Direktvermarktung?<\/span><\/span><\/h6>\n<\/div>

Die Antwort ist, dass es keine\u00a0Millionenbudgets im Marketing\u00a0und kein Geheimrezept erfordert.\u00a0Der Schl\u00fcssel zum Erfolg ist ein solider\u00a0Marketing Mix\u00a0und\u00a0auf die Vermarktung optimierte Technologie.\u00a0Markenbildung kann auf dieser Grundlage auch mit\u00a0kleinen effizient eingesetzten\u00a0Marketing Budgets\u00a0erfolgreich betrieben werden.\u00a0\u00d6ffentlich\u00a0zug\u00e4ngliche Zahlen\u00a0zum\u00a0Airbnb\u00a0Marketing Budget\u00a0machen deutlich, dass\u00a0Ausgaben f\u00fcr Marketing massiv gek\u00fcrzt wurden. Ein Herunterbrechen der\u00a0Marketing\u00a0Ausgaben\u00a0pro Gastgeber\u00a0machen deutlich, dass\u00a0nur rund EUR 250 pro Gastgeber und Jahr eingesetzt werden\u00a0(Quelle:\u00a0<\/span>https:\/\/www.campaignlive.com\/article\/airbnb-slashes-spend-permanent-shift-performance-marketing-brand\/1708621<\/span><\/a>).<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>

Was braucht es nun also wirklich zum Erfolg? – Die richtigen technologischen Grundlagen<\/span><\/h6>\n<\/div>