{"id":25062,"date":"2023-07-13T10:33:08","date_gmt":"2023-07-13T08:33:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.destination.one\/blog\/?p=25062"},"modified":"2023-07-18T11:50:48","modified_gmt":"2023-07-18T09:50:48","slug":"nachhaltigkeit-im-urlaub","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.destination.one\/blog\/nachhaltigkeit-im-urlaub\/nachhaltigkeit\/","title":{"rendered":"Nachhaltigkeit im Urlaub – Untersuchung der digitalen Nachhaltigkeitskommunikation von Tourismusdestinationen"},"content":{"rendered":"
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Ein Blick auf die G\u00e4ste\u00fcbernachtungen in den Destinationen in Deutschland zeigt ein positives Bild. Nach dem Ende der Covid-19-Pandemie hat sich der Tourismus 2022 wieder erholt. Im letzten Jahr wurden mit 450 Mio. \u00dcbernachtungen in Beherbergungsbetrieben \u00fcber 45 % mehr als in 2021 und nur noch 9 % weniger als 2019 vor der Pandemie gez\u00e4hlt (Destatis, 2023). Das Vertrauen der G\u00e4ste, die Reiselust der Urlauber:innen und die finanziellen M\u00f6glichkeiten fachen die Nachfrage an.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=“25089″ img_size=“full“ add_caption=“yes“ alignment=“center“ css=“.vc_custom_1689600424995{padding-top: 24px !important;padding-bottom: 24px !important;}“]

Zur Ankurbelung der Reisen haben touristische Unternehmen wie z. B. Reiseveranstalter, die Hotellerie oder Destinationsmanagement-Organisationen (DMO) Werbekampagnen durchgef\u00fchrt und f\u00fcr die Kommunikation verschiedene traditionelle und digitale Kan\u00e4le genutzt. Allgemein stellen f\u00fcr Reisende die Informationen zu Reisezielen, Unterk\u00fcnften, Preisvergleichen und Pauschal- oder Bausteinreisen die meistgesuchten Inhalte im Internet dar (VIR, \u00a02023). Als Kan\u00e4le f\u00fcr die Kommunikation kommen neben den Webseiten verst\u00e4rkt digitalen Formaten auf sozialen Medien eine Schl\u00fcsselrolle zu. Diese digitale Kommunikation hat sich als gutes und effektives Mittel der Kundenansprache erwiesen, so dass Online-Kampagnen im Marketing nicht mehr weg zu denken sind.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Auch DMOs bzw. touristische Organisationen nutzen digitale Kan\u00e4le, um ihre G\u00e4ste zu erreichen. Dabei spielen die eigene Website oder ein Blog sowie Social-Media-Angebote auf Instagram oder Facebook eine besondere Rolle. Vor allem in der Vor-Reise-Phase der Customer Journey sind digitale Touchpoints geeignet, um aktuelle Informationen oder Werbeanreize an potenzielle Reisende zu senden. Digitale Medien haben damit einen wesentlichen Einfluss auf die Wahrnehmung und Bekanntheit von Destinationen und beeinflussen die Entscheidungen potentieller Urlauber:innen.<\/p>\n

Bei der Analyse der inhaltlichen Botschaften l\u00e4sst sich feststellen, dass eine st\u00e4rkere Betonung von nachhaltigen Aspekten der Reise in der Kommunikation sichtbar wird. Die Nachhaltigkeitskommunikation von Tourismusdestinationen k\u00f6nnen eine implizite oder explizite Form oder ein Mischung daraus annehmen.Unter impliziten Nachhaltigkeitsinformationen werden Informationen \u00fcber nachhaltige Angebotselemente verstanden, die mit Begriffen wie \u201esanftes Reisen\u201c, \u201ebewusstes Reisen\u201c oder anderen \u201egr\u00fcnen\u201c Merkmalen von Destinationen beschrieben werden. Dagegen werden unter expliziten Nachhaltigkeitsinformationen solche verstanden, die ganz konkrete Informationen zur Nachhaltigkeit der Urlaubsangebote kennzeichnen. Dazu z\u00e4hlen z. B. Angaben zum CO2-Fussabdruck einer Reise oder deren Bestandteilen oder auch Informationen zu G\u00fctesiegeln, Zertifikaten oder Kompensationsm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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\nEine gro\u00dfe Herausforderung besteht darin, die sogenannte Einstellungs-Verhaltens-L\u00fccke (engl. attitude-behavior-gap) zu verringern.\n<\/p><\/blockquote>\n<\/div>

Hierbei klaffen die Einstellung (attitude) der Urlauber:innen und das reale Verhalten (behavior) h\u00e4ufig auseinander. W\u00e4hrend 68 % der deutschen Bev\u00f6lkerung eine positive Einstellung zu Nachhaltigkeit bei Urlaubsreisen hat, war Nachhaltigkeit nur bei 5 % der l\u00e4ngeren Urlaubsreisen das ausschlaggebende Kriterium. Und nur 9 % haben f\u00fcr ihre Reise eine CO2-Kompensation durchgef\u00fchrt.<\/p>\n<\/div>

Um diese L\u00fccke zu erkl\u00e4ren, sind mehrere Faktoren von Bedeutung wie z. B. das Vorwissen, die Absichten oder das Umfeld der Reisenden. Hier soll die Rolle der Nachhaltigkeitskommunikation genauer betrachtet werden. Vor diesem Hintergrund dient die Befragung der Tourismusorganisationen und DMOs dazu, aktuelle Erkenntnisse zur Art, H\u00e4ufigkeit und Inhalten der Nachhaltigkeitskommunikation zu erhalten. Zielsetzung ist es, mit den Erkenntnissen die G\u00e4steansprache zu verbessern und relevante Nachhaltigkeitsinformationen auf digitalen Kan\u00e4len zu kommunizieren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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