{"id":25553,"date":"2024-08-15T14:58:00","date_gmt":"2024-08-15T12:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.destination.one\/blog\/?p=25553"},"modified":"2024-08-16T09:49:27","modified_gmt":"2024-08-16T07:49:27","slug":"innovation-im-tourismus-der-menschliche-teil-des-ki-zeitalters","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.destination.one\/blog\/innovation-im-tourismus-der-menschliche-teil-des-ki-zeitalters\/kuenstliche-intelligenz\/","title":{"rendered":"Innovation im Tourismus \u2013 der menschliche Teil des KI-Zeitalters!"},"content":{"rendered":"
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Innovationen werden im Tourismus durch K\u00fcnstliche Intelligenz noch wichtiger, als sie ohnehin schon sind. Die Geschwindigkeit, mit der technologische Entwicklungen auf uns zurollen, ist h\u00f6her als je zuvor. Die Adaption auf G\u00e4steseite an Anwendungen, die von KI unterst\u00fctzt werden, wird voraussichtlich noch schneller sein, als die beim Smartphone (siehe Abbildung).<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=“25555″ img_size=“large“]

Die Komponente Mensch!<\/h6>\n<\/div>

Es ist jedoch ein Irrglaube zu denken, dass durch K\u00fcnstliche Intelligenz die Komponente Mensch in den Hintergrund r\u00fcckt. Das Gegenteil ist der Fall. Je mehr Neues es gibt, desto mehr brauchen wir gerade auch in unserer Branche einen wachen Geist (neudeutsch: Mindset), der Innovation und Ver\u00e4nderung umarmt, sich traut zu experimentieren. Selbst, wenn damit Risiko und Bauchlandungen verbunden sind.<\/p>\n

Innovationsprozesse unterscheiden sich stark von denjenigen Arbeitsprozessen, die viele bisher gewohnt sind. Anstelle einer vorab klar definierten Zielvorstellung und Meilensteinen (Wasserfallmodell) stehen bei Innovationsprozessen eine Trennung in Problem und L\u00f6sung, geplante Wiederholungen sowie divergente und konvergente Arbeitsphasen im Fokus. Was ist damit gemeint?<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Grunds\u00e4tze von Innovationsprozessen<\/h6>\n

Oftmals wechseln wir von einem Problem sehr schnell zu einer L\u00f6sung \u2013 ohne zu reflektieren, ob die anvisierte L\u00f6sung \u00fcberhaupt zum vorab genannten Problem passt. Es macht also Sinn, sich das Problem genauer anzuschauen, damit man nicht zu einem \u201eachieved failure\u201c hinarbeitet. Damit ist gemeint, dass man in einer vorgegebenen Zeit mit dem vorhandenen Budget eine L\u00f6sung baut, die dann jedoch niemand haben m\u00f6chte. Zum Zweiten sollten diese Phasen zwischen Problem- und L\u00f6sungsraum mehrfach durchlaufen werden und dabei unterschiedliche Perspektiven eingenommen werden, damit verschiedenen Blickwinkel eingenommen werden k\u00f6nnen und man damit sowohl L\u00f6sung als auch Problem besser verstehen lernt. Letztlich sollte man auch bewusst zwischen Arbeitsphasen, in denen man Informationen und Erkenntnisse sammelt und jenen, in denen man diese dann wieder fokussiert, aussortiert und priorisiert, unterscheiden.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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\n\u201eFind the right problem before solving it right\u201c<\/span>\n<\/p><\/blockquote>\n

Train-the-Trainer als Ambassador-Ansatz<\/strong><\/p>\n<\/div>[vc_empty_space height=“16px“]

Damit die Prozesse und die damit verbundenen Methoden bei Innovationen innerhalb von touristischen Akteur:innen besser verinnerlicht werden k\u00f6nnen und eine \u201egemeinsame Sprache\u201c der Produkt- und Serviceentwicklung gesprochen werden kann, hat sich Sachsen-Anhalt dazu entschieden, in verschiedenen Regionen des Landes Innovationscoaches auszubilden. Diese sind in Innovationsmethoden geschult und haben die Abl\u00e4ufe von Innovationsprozessen verinnerlicht. Die als Train-the-Trainer Intensivformat umgesetzte Ausbildung ist kombiniert mit einer Innovationsplattform, auf der die Innovationscoaches die erlernten Methoden nachlesen k\u00f6nnen, um dann selbst Innovationsworkshops anbieten zu k\u00f6nnen, um so Innovationen in touristischen Betrieben auszul\u00f6sen und die Vernetzung der Akteur:innen zu intensivieren. An f\u00fcnf aufeinanderfolgenden Werktagen wurden so 2021 sowie 2023 je 12 Personen ausgebildet, die nun als Ambassador:innen im Land aktiv sind und das Innovations-Mindset weitertragen.<\/span><\/p>\n<\/div>

Wer anders denken will, muss anders arbeiten<\/span><\/h6>\n<\/div>

Innerhalb der Ausbildung wird mit diversen Materialien gearbeitet, darunter Papier und Pappe, LEGO, Playmobil und vieles mehr. Denn bei der Entwicklung von innovativen Produkten geht es darum, das Problem oder die L\u00f6sung nicht erneut zu diskutieren, sondern vielmehr geht es darum, \u00fcber das Machen dahin zu gelangen, Problem und L\u00f6sung besser f\u00fchlen zu k\u00f6nnen. Daf\u00fcr m\u00fcssen neben den Methoden auch andere Arbeitsmaterialien eingesetzt werden \u2013 im Idealfall immer wieder auch au\u00dferhalb der gewohnten Umgebung.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Sachsen-Anhalt als Vorreiter!<\/span><\/h6>\n

Das Ausbildungsziel ist es, die verschiedenen Ans\u00e4tze bei Innovationsprozessen zu erl\u00e4utern, sowie den Teilnehmenden einen Methodenkoffer an die Hand zu geben, mit dem sie situativ die richtigen Innovationsmethoden einsetzen k\u00f6nnen, um so agile Produktentwicklung umzusetzen. Dabei wird stets darauf geachtet, dass die Methoden auch auf der Innovationsplattform von Sachsen-Anhalt zur Verf\u00fcgung stehen, sodass die Teilnehmenden als Innovationscoaches nach der Ausbildung ihre Innovationsprojekte professionell planen und aufsetzen k\u00f6nnen. Didaktisch werden innerhalb der Ausbildung die Methoden nachbesprochen und es wird diskutiert, wie der Einsatz im jeweiligen Betrieb der auszubildenden Person aussehen k\u00f6nnte, um Innovationen im eigenen Unternehmen zu f\u00f6rdern. Des weiteren moderieren die Teilnehmenden einige Methoden selbst und es wird das eigene Auftreten reflektiert, damit eine Sicherheit bei der Anleitung der Methoden entsteht. Sachsen-Anhalt plant bereits die dritte Runde der Ausbildung und die Community an Innovationscoaches w\u00e4chst, sodass die touristischen Produkte und Services in Sachsen-Anhalt kontinuierliche Impulse und Innovationen erfahren!<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Wer mehr \u00fcber die Innovationsmethoden lernen will und keinen Zugriff auf die Innovationsplattform von Sachsen-Anhalt hat, kann im Buch von Eric Horster 30 Innovationsmethoden nachlesen und selbst anwenden. Der Autor kann zudem zur Train-the-Trainer Ausbildung angefragt werden, die er im Auftrag vom Landestourismusverband Sachsen-Anhalt und in Zusammenarbeit mit dem Online-Weiterbildungsanbieter Teejit geleitet hat.<\/p>\n

https:\/\/shop.haufe.de\/prod\/playbook-innovationsmethoden<\/a>\n<\/p><\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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