Die destination.one Supportflat+ ist da. Das Rundum-Sorglos-Angebot, das euch bei allen Fragen und Problemen zu unseren Produkten zur Seite steht. Mit einem umfangreichen Serviceangebot und exklusiven Schulungen machen wir es euch noch leichter, mehr aus unseren Produkten herauszuholen.
Was ist die Supportflat+?
Die Supportflat+ ersetzt die altbekannte destination.one Supportflatrate und bietet euch natürlich weiterhin umfassenden Support zu unseren Produkten. Aber eben auch exklusive Schulungen und Sprechstunden, um euch bei der Anwendung unserer Produkte bestmöglich zu unterstützen. Hier die Highlights:
- Monatliche one.community Sprechstunde: Eine Woche nach Veröffentlichung unserer aktuellen Release-Notes könnt ihr an einer Community-Sprechstunde teilnehmen, um spezifische Fragen direkt mit unseren Expert:innen zu klären.
- Zwei Intensiv-Schulungen pro Monat: Erweitert euer Wissen mit unseren gezielten Schulungen zu destination.data und destination.web, die exklusiv für Supportflat+ Kund:innen angeboten werden.
- Zugriff auf unsere one.community Plattform: Profitiert vom Austausch und Support unserer Expert:innen und anderen Kunden. Die one.community ist natürlich auch weiterhin für euch alle kostenfrei nutzbar.
Damit ihr alle mal reinschnuppern könnt, starten wir schon dieses Jahr mit den ersten beiden Sprechstunden am 13.11.2024 und am 11.12.2024, jeweils um 11:00 Uhr.
Teilnahme-Informationen folgen. Schaut deshalb auch gerne regelmäßig in der one.community vorbei. Hier sammeln wir auch die Themen für die Sprechstunden.
Flexible Unterstützung, wann immer ihr sie braucht
1st Level Support
Montag – Freitag
09:00 – 17:00 Uhr
6 Vollzeit Mitarbeiter:innen
In der Nebenzeit Weiterleitung an Zentrale oder AB
Automatische Ticket-Generierung bei Aufzeichnung
Notfall-Hotline außerhalb der Supportzeiten (z. B. bei Serverausfall)
Ohne Supportflat+?
Auch ohne die Supportflat+ habt ihr weiterhin Zugang zu unserer Kundenbetreuung und Plattformen, jedoch werden Supportanfragen pro Stunde mit 125 € netto abgerechnet.
Falls ihr auch ohne Supportflat+ an unseren Schulungen teilnehmen wollt, könnt ihr euch auch Einzeltickets zu 99€ pro Person und Schulung buchen.
Supportflat+ – Ihr Rundum-Sorglos-Paket für nur 160 € netto pro Monat
Bucht jetzt gerne noch eure Supportflat+ und profitiert von Anfang an von exklusivem Support und umfangreichen Schulungsangeboten, die euch helfen, eure Kenntnisse kontinuierlich zu erweitern und eure Destination optimal zu verwalten.
Bei Fragen stehen wir euch gerne zur Verfügung. Schreibt uns gerne an [email protected] oder ruft uns an unter +49 89-21542401-0.
