tourism.report

Der tourism.report 2026 zeigt, wie Künstliche Intelligenz den Tourismus verändert und welche Rolle Menschlichkeit dabei spielt. Wir zeigen, wie Destinationen und Partner KI nutzen, um Prozesse zu vereinfachen, Informationen gezielter bereitzustellen und Erlebnisse individueller zu gestalten. Gleichzeitig geht es um die Balance zwischen Innovation und Echtheit: Wie bleibt Menschlichkeit spürbar, wenn Daten und Algorithmen immer stärker das Reisen beeinflussen? In dieser Ausgabe beleuchten wir Chancen, Risiken und Best Practices rund um KI – von Datenschutz und Fairness über Transparenz bis zur Verantwortung gegenüber Reisenden und Regionen.
 

Die pandemiebedingten Reisebeschränkungen haben gezeigt, wie verletzlich unsere Vorstellungen von Mobilität und Freiheit sind. Neue Urlaubsformen wie Bleisure und Workation boomen – Freizeit und Arbeit verschmelzen zunehmend. Gleichzeitig gewinnen technologische Entwicklungen wie Künstliche Intelligenz rasant an Bedeutung, werfen jedoch auch ethische Fragen auf, etwa in Bezug auf Datenschutz und Vertrauen. DMOs und Tourismusakteur:innen sind nun gefordert, innovative, KI-gestützte Angebote zu schaffen, die persönliche Erlebnisse ermöglichen und gleichzeitig ökologische sowie gesellschaftliche Verantwortung wahren. Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit spielen dabei eine zentrale Rolle. Diese Ausgabe des tourism.reports widmet sich diesem Spannungsfeld zwischen Technologie, Ethik und den Bedürfnissen des modernen Gastes – und lädt zur fachlichen Auseinandersetzung ein.

Die letzten eineinhalb Jahre stellten den Tourismus vor große Herausforderungen: Der Kontakt zum Gast verlagerte sich stark ins Digitale und musste kreativ aufrechterhalten werden. Inzwischen kehren die Gäste – vorwiegend in nationale Destinationen – zurück, und das Wiedersehen ist von veränderten Erwartungen geprägt. Die Gäste fordern heute mehr Transparenz, nachhaltige Urlaubskonzepte und intensive Erlebnisse. Gleichzeitig ziehen touristische Akteur:innen in der DACH-Region erste Lehren aus der Zeit nach der Pandemie: Wie hat sich der Tourismus nachhaltig verändert? Und welche Erkenntnisse lassen sich aus der ersten aktiven Reisesaison nach dem „Standby-Modus“ ziehen – im Positiven wie im Negativen?