Wer mit seinen Inhalten im Chatfenster von ChatGPT oder Gemini auftauchen möchte, muss keinen neuen technischen Weg verfolgen. Es braucht hierfür keinen Knowledge-Graphen oder andere Graphdatenbanken. Entscheidend ist eine solide Website-Infrastruktur. Denn an den großen KI-Sprachmodellen sind Techfirmen beteiligt, die auch die gängigen Suchmaschinen betreiben. Die KI-Anwendungen greifen auf öffentlich verfügbare Webinhalte zu, die sie über Suchmaschinen wie Bing oder Google finden und interpretieren.

Deshalb ist eine klare Struktur, saubere Indexierung und kontinuierliche Pflege der Website-Inhalte entscheidend. Vor allem müssen die Inhalte nach schema.org annotiert sein, damit diese optimal von Suchmaschinen ausgelesen werden können.  Wer seine Website für Bingoptimiert, verbessert die Chancen, in ChatGPT-Ergebnissen zu erscheinen. Wer Google im Blick hat, wird eher in Gemini sichtbar.

Destinationen, die ihre Inhalte in einer strukturierten Datenbank pflegen, schaffen damit die Grundlage für maschinenlesbare Inhalte. Werden diese Daten direkt für die Befüllung der Website genutzt, entsteht automatisch ein Webauftritt, der besser von Suchmaschinen und großen KI-Modellen erfasst und verarbeitet werden kann. Es braucht also das Zusammenspiel von Datenbank und Website für eine starke Präsenz in KI-gestützten Informationssystemen weltweit.

Wir von destination.one bieten mit unserem one.product eine nachhaltige Website-Lösung, deren Inhalte sich direkt aus destination.data bedienen. Über unsere destination.pages+ Ausgaben ermöglichen wir Destinationen, die strukturierten Daten im Handumdrehen in der Website auszuspielen – effizient und vielfältig. Mehr dazu unter https://web.destination.one/

Neben der Sichtbarkeit in externen KI-Anwendungen möchten Destinationen ihre Gäste natürlich gern vor allem auf den eigenen Kanäleninformieren und beraten. Gleichzeitig haben sich durch die zunehmende Nutzung von KI-Systemen wie ChatGPT neue Erwartungshaltungenetabliert: Nutzer:innen sind es gewohnt, Fragen frei zu formulieren und sofort eine präzise Antwort zu erhalten – rund um die Uhr und ohne lange zu suchen.

Die Lösung: KI-gestützter Chat- oder Voicebots, die beliebig auf Websites, Apps, Infostelen und in Telefonanlagen eingesetzt werden können. Auch hier haben wir bei destination.one einen Weg gefunden, wie Destinationen ihre eigenen strukturierten Inhalte nutzen können, um die Information und Beratung durch KI-Bots stark zu optimieren. Während viele Bots lediglich auf allgemeines Sprachmodell-Wissen zugreifen, dockt der one.intelligence Chat- und Voicebot direkt an die strukturierte Datenbank destination.data an (inkl. angebundene Datenbanken) und liefert dadurch kontextgenaue, aktuelle und verlässliche Antworten.

Das macht die Beratung nicht nur effizient, sondern auch beeindruckend präzise und gibt den Destinationen die Kontrolle über die Ergebnisse. Destinationen wie Leipzig und Frankfurt setzen den Chatbot bereits erfolgreich für die digitale Gästekommunikation auf ihrer Website ein. Mehr dazu erfahrt ihr in unserem Blogartikel zum one.intelligence chatbot.