Gästeservice

Der smarteste Tagesplaner – von strukturierten Daten zum perfekten Reiseerlebnis
by Isabell Eimerich|26 August 2025
Urlaub ist kostbar – und die Zeit vor Ort will gut genutzt sein. Doch Reisende stehen oft vor einer Herausforderung: Wie findet man die passenden Aktivitäten, ohne Stunden in die Planung zu investieren? Wie sorgt man dafür, dass die Zeit...
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Der KI Hub NRW: Wie Künstliche Intelligenz den Tourismus revolutioniert
by Markus Matthaei|23 Juni 2025
Tourismus steht vor enormen Herausforderungen – vom Fachkräftemangel bis zur Klimakrise. Ein Leuchtturmprojekt aus Nordrhein-Westfalen zeigt, wie die Zukunft aussehen kann: digital, offen, nachhaltig. Der von destination.one entwickelte KI Hub NRW ist mehr als ein Technologieprojekt – er ist ein...
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one.intelligence platform – Das ChatGPT für den Tourismus: Transparent, flexibel, sicher & DSGVO-konform
by Isabell Eimerich|28 Mai 2025
Generative KI hat bei vielen Menschen bereits Einzug in den Arbeitsalltag gehalten – auch im Tourismus. Viele Touristiker:innen nutzen vor allem ChatGPT für ihre tägliche Arbeit, um Emails zu formulieren, Brainstorming für Blogartikel vorzunehmen oder ihre Tourismusstrategie zu erarbeiten. Dabei...
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Künstliche Intelligenz im Destinations-Tourismus: Drei Wege, die wirklich funktionieren
by Isabell Eimerich|29 April 2025
one.intelligence: Wenn gepflegte Daten zu intelligentem Service werden Künstliche Intelligenz (KI) ist längst mehr als ein Hype. Doch wie lässt sie sich im Tourismus konkret und sinnvoll einsetzen – ohne zusätzlichen Aufwand, neue Systeme oder abstrakte Zukunftsvisionen? Unsere klare Antwort:...
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one.intelligence auf Level 2 – Wie unser KI-Chatbot jetzt mit präzisen Daten weiterhilft
by Jessica Battram|26 Februar 2025
Von der Datenbank zur intelligenten Interaktion – Die Stufen der KI-Integration   Künstliche Intelligenz revolutioniert nicht nur die Content-Erstellung, sondern auch die Art und Weise, wie touristische Informationen genutzt werden. Mit one.intelligence integrieren wir KI in zwei zentrale Bereiche unseres Produkts:...
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Next Level destination.kiosk: Digitale Gästeinfo vor Ort noch zuverlässiger
by Sebastian Mattner|13 November 2024
Bei neusta destination.one streben wir danach, das perfekte Gästeerlebnis über die gesamte Customer Journey hinweg zu ermöglichen. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf dem Erlebnis vor Ort. Schon seit vielen Jahren bringen wir mit unseren destination.kiosk-Lösungen strukturierte Daten von der Website...
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Digitale Nachhaltigkeitskommunikation im Tourismus in Deutschland – Ein Anfang in den Destinationen ist gemacht
by Armin Brysch|06 Dezember 2023
Die Ausgangslage ist eindeutig. Egal ob Instagram, YouTube oder Websites von schönen Destinationen, die digitale Nachhaltigkeitskommunikation beeinflusst die Reiseentscheidung vieler Urlauber:innen und Tagesgäste. Websites und soziale Medien haben für Gäste einen zunehmenden Einfluss auf das Bild bzw. die aktuelle Wahrnehmung...
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Nachhaltigkeit im Urlaub – Untersuchung der digitalen Nachhaltigkeitskommunikation von Tourismusdestinationen
by Armin Brysch|13 Juli 2023
Ein Blick auf die Gästeübernachtungen in den Destinationen in Deutschland zeigt ein positives Bild. Nach dem Ende der Covid-19-Pandemie hat sich der Tourismus 2022 wieder erholt. Im letzten Jahr wurden mit 450 Mio. Übernachtungen in Beherbergungsbetrieben über 45 % mehr...
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Veränderungen durch Corona aus Sicht der AVS
by Klaus Schön|01 März 2022
Die Sicht der AVS - das Technologieunternehmen für Gästekarten und digitalen Meldeschein In welchen Bereichen und wie intensiv sich der Tourismus verändert hat, lässt sich abschließend noch gar nicht sagen, denn die Veränderungsprozesse sind stetig. Wir durchleben einen Wandel in...
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Buchungsverhalten von Beherbergungen nach Corona und die Rolle der Destination
by Ricarda Kies|21 Dezember 2021
Die Buchungssituation im Bereich Beherbergung hat sich im Verlauf der letzten Jahre verändert. Die Pandemie agiert seit Beginn des Jahres 2020 als Katalysator für diese Veränderung. Verändertes Buchungsverhalten - Rückblick und Perspektive Nach fast zwei Jahren einer beispiellosen globalen Pandemie hat die gesamte Reisebranche Blessuren davongetragen. Die bereits...
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